Negociar faz parte do cotidiano de qualquer empresa nas mais diferentes situações. E no processo de redução da taxa de inadimplência com os clientes da sua empresa, a negociação é sem dúvidas a parte mais importante.
Planejando a negociação
O êxito de qualquer negociação é vinculado a uma estratégia bem traçada, que começa a ser desenhada a partir de alguns questionamentos, como: Qual a taxa de inadimplência? Quantos são, e principalmente, quem são os clientes com dívidas? E o que você pode oferecer de benefícios para esses clientes, sem comprometer sua empresa?
Traçando estratégias
Essas informações são essenciais para analisar os dados e identificar valores de parcelas, percentuais de descontos e como a empresa irá agir em cada caso. A partir daí você pode traçar estratégias para cada cliente e obter o maior retorno financeiro das dívidas, diminuindo sua taxa de inadimplência.
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